Odstąpienie od umowy

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany towar nie spełnia Twoich oczekiwań. Kupione u nas produkty możesz bezproblemowo zwrócić w ciągu 30 dni.

Jak odstąpić od umowy?

1. Poinformuj nas o zwrocie

Poinformuj nas drogą mailową o decyzji zwrotu towaru. Wyślij wiadomość na adres sklep@ledarena.pl podając numer zamówienia i nazwę produktu, który chcesz zwrócić.

2. Odeślij do nas zwracany towar

Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić. Przesyłkę z dopiskiem "Zwrot" prosimy wysłać na adres SAMAL Sp. z o.o., ul. Matuszewska 20, 03-876 Warszawa. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy, co znacznie przyśpieszy procedurę zwrotu. Formularz znajdziesz na dole w załączniku.

3. Korekta

Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy towar jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy fakturę korygującą. Zostanie ona przesłana na adres e-mail podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z jej treścią prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptacji korekty.

4. Zwrot środków

W terminie 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku do zwrotu w formularzu odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy